Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“), erlassen.
  2. Informationen zum Verkäufer: Vingo s.r.o. ID: 14013843 | USt-IdNr.: CZ14013843 Sitz der Gesellschaft: Řepice 60, 386 01 Řepice Eingetragen beim Bezirksgericht in České Budějovice, C 31623 Kontakt- und Lieferadresse: Řepice 60, Strakonice, 386 01 E-Mail: info@pedrolamelo.com Website: www.pedrolamelo.com (nachfolgend als „Verkäufer“ bezeichnet)
  3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die einen Kaufvertrag außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder innerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit (nachfolgend „Käufer“) über die Webschnittstelle auf der Website www.pedrolamelo.com (nachfolgend „Online-Shop“) abschließt.
  4. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrages. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor diesen Bedingungen.
  5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in deutscher Sprache abgeschlossen.

II. Informationen über Waren und Preise

  1. Informationen über Waren, einschließlich Preise und wesentlicher Merkmale, werden im Katalog des Online-Shops bereitgestellt. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Kosten sowie der Kosten für die Rücksendung der Waren, wenn diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können. Die Preise behalten ihre Gültigkeit, solange sie im Online-Shop angezeigt werden. Dies schließt individuell ausgehandelte Kaufvereinbarungen nicht aus.
  2. Alle Produktdarstellungen im Katalog des Online-Shops dienen nur zu Informationszwecken; die Produkte können leicht variieren, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese abzuschließen.
  3. Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis können nicht kombiniert werden, sofern nicht anders zwischen Verkäufer und Käufer vereinbart.
  4. Produktabmessungen können um ±2 cm von den angegebenen Maßen abweichen.

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages

  1. Kosten, die dem Käufer durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag entstehen (Internet- oder Telefonkosten), werden vom Käufer getragen. Diese Kosten weichen nicht vom Basistarif ab.
  2. Der Käufer gibt Bestellungen über sein Kundenkonto auf, sofern er zuvor registriert war, oder durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
  3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Produkte, die Menge, die Zahlungsmethode und die Versandoption aus. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern.
  4. Der Käufer gibt die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung absenden“ auf. Alle Pflichtfelder müssen ausgefüllt sein.
  5. Sofort nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestätigung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung stellt den Abschluss des Vertrages dar.
  6. Falls eine Anforderung in der Bestellung nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer dem Käufer ein geändertes Angebot. Die Annahme dieses Angebots stellt einen neuen Vorschlag für den Kaufvertrag dar.
  7. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers bei der Preisgestaltung ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zum falschen Preis zu liefern, selbst wenn eine automatisierte Bestätigung versandt wurde.

IV. Kundenkonto

  1. Registrierte Käufer können auf ihr Kundenkonto zugreifen, um Bestellungen aufzugeben. Käufer müssen korrekte Informationen angeben und die Zugangsdaten vertraulich behandeln.
  2. Der Verkäufer kann Konten löschen, wenn diese nicht genutzt werden oder im Falle von Vertragsverletzungen.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung

  1. Der Käufer kann die Ware bezahlen per:
    • Kredit-/Debitkarte (Shopify Payments)
    • Banküberweisung (Anweisungen werden beim Checkout bereitgestellt)
  2. Der Käufer trägt zudem die Verpackungs- und Versandkosten. Sofern nicht anders angegeben, beinhaltet der Kaufpreis die Lieferung.
  3. Die Zahlung gilt als abgeschlossen, sobald der Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
  4. Die Waren werden an die vom Käufer angegebene Adresse oder an einen bei der Bestellung gewählten Lieferpunkt geliefert.
  5. Der Käufer muss die Unversehrtheit der Verpackung bei Erhalt überprüfen und den Kurier im Falle von Schäden benachrichtigen.
  6. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung geht zum Zeitpunkt der Übernahme auf den Käufer über.

IV. Kundenkonto

  1. Registrierte Käufer können auf ihr Kundenkonto zugreifen, um Bestellungen aufzugeben. Eine Bestellung ist auch ohne Registrierung möglich.
  2. Käufer müssen genaue und wahrheitsgemäße Angaben machen und diese bei Änderungen aktualisieren. Der Verkäufer geht davon aus, dass die Daten korrekt sind.
  3. Der Zugang zum Konto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer muss die Zugangsdaten vertraulich behandeln. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für eine unbefugte Nutzung.
  4. Käufer dürfen Dritten nicht gestatten, ihr Konto zu nutzen.
  5. Der Verkäufer kann Konten löschen, wenn diese nicht genutzt werden oder im Falle von Vertragsverletzungen.
  6. Das Konto ist aufgrund von Wartungsarbeiten an Hard- oder Software möglicherweise nicht immer verfügbar.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung

  1. Der Käufer kann die Waren und die damit verbundenen Lieferkosten bezahlen über:
  • Kredit- oder Debitkarte (abgewickelt über Shopify Payments oder integrierte Gateways);
  • Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers (Zahlungsanweisungen werden während des Checkouts bereitgestellt).
  1. Der Käufer trägt zudem die Verpackungs- und Versandkosten. Sofern nicht anders angegeben, beinhaltet der Kaufpreis die Lieferung.
  2. Bei bargeldloser Zahlung ist der Preis innerhalb von 3 Tagen nach Vertragsschluss fällig.
  3. Bei der Zahlung über Zahlungsportale folgt der Käufer den Anweisungen des Anbieters.
  4. Die Zahlung gilt als abgeschlossen, sobald der Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben oder durch das Zahlungsgateway bestätigt wurde.
  5. Der Verkäufer verlangt keine Vorauszahlung; die Zahlung vor dem Versand ist keine Anzahlung.
  6. Der Verkäufer stellt eine Quittung aus und meldet die Verkäufe online an die Steuerbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  7. Die Waren werden geliefert an:
  • Die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse;
  • Den vom Käufer angegebenen Lieferpunkt (Abholstation);
  • Persönliche Abholung in den Geschäftsräumen des Verkäufers, sofern eine solche Option aktiviert ist.
  1. Die Versandart wird während der Bestellung gewählt. Die Kosten hängen von der Methode ab und sind in der Bestellung und Bestätigung angegeben.
  2. Der Käufer muss die Lieferung annehmen. Zusätzliche Lieferversuche oder Änderungen aufgrund des Käufers gehen zu dessen Lasten.
  3. Der Käufer muss die Unversehrtheit der Verpackung bei Erhalt überprüfen und den Kurier im Falle von Schäden benachrichtigen. Nehmen Sie keine manipulierten Pakete an.
  4. Der Verkäufer stellt eine Rechnung per E-Mail aus. Das Eigentum geht erst mit der vollständigen Zahlung über, jedoch nicht vor der Annahme der Ware.
  5. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung geht zum Zeitpunkt des Erhalts oder zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Ware hätte erhalten sollen, auf den Käufer über.

VI. Rücktritt vom Vertrag (Widerrufsrecht)

  1. Verbraucher können von dem außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit abgeschlossenen Kaufvertrag zurücktreten.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab:
  • Erhalt der Ware,
  • Annahme der letzten Lieferung bei mehreren Sendungen,
  • Erhalt der ersten Lieferung bei regelmäßigen Lieferungen.
  1. Ausgenommen sind Dienstleistungen, die mit vorheriger Zustimmung erbracht wurden, Waren, die von Marktschwankungen abhängen, kundenspezifisch angefertigte Waren, versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, und andere gemäß Art. 1837 Bürgerliches Gesetzbuch.
  2. Zur Einhaltung der Frist muss der Käufer innerhalb des Zeitraums eine Widerrufserklärung an info@pedrolamelo.com senden, vorzugsweise unter Verwendung des bereitgestellten Formulars.
  3. Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden; die Kosten trägt der Käufer. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.
  4. Hat der Käufer eine andere als die Standardlieferung gewählt, werden nur die Kosten der günstigsten Methode erstattet.
  5. Rückerstattungen erfolgen erst, nachdem der Verkäufer die Ware erhalten hat oder ein Nachweis über den Versand vorliegt.
  6. Zurückgesandte Waren sollten unbeschädigt, unverschmutzt und vorzugsweise in der Originalverpackung sein. Bei gebrauchten oder manipulierten Artikeln fallen bestimmte Abzüge an.
  7. Der Verkäufer kann zurücktreten, wenn die Waren nicht mehr verfügbar sind, wobei Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

VII. Rechte bei mangelhafter Leistung

  1. Der Verkäufer garantiert, dass die Waren bei Lieferung frei von Mängeln sind, einschließlich der vereinbarten Eigenschaften, Eignung, Qualität, Menge und Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.
  2. Es gelten die Herstellergarantien; Verbraucher haben 24 Monate Zeit, Mängel zu melden.
  3. Für preisreduzierte, gebrauchte oder abgenutzte Waren gelten eingeschränkte Mängelrechte.
  4. Käufer können bei Mängeln Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Rücktritt verlangen.
  5. Käufer müssen den Verkäufer über die gewählte Abhilfemaßnahme unter info@pedrolamelo.com informieren. Bei wiederholten oder mehrfachen Mängeln gelten entsprechende Abhilfemaßnahmen.
  6. Der Verkäufer bearbeitet Reklamationen umgehend, in der Regel innerhalb von drei Werktagen, oder 30 Tagen bei komplexen Fällen.
  7. Berechtigte Ansprüche beinhalten die Erstattung angemessener Kosten im Zusammenhang mit der Reklamation.

VIII. Zustellung

  1. Sämtliche Korrespondenz kann per E-Mail versandt werden.
  2. Käufer und Verkäufer müssen die in diesen Bedingungen oder im Konto/Bestellung angegebenen Adressen verwenden. Der Kontakt des Verkäufers für Lieferungen ist info@pedrolamelo.com.

IX. Personenbezogene Daten

  1. Käuferinformationen sind vertraulich. Die Daten werden nur zur Erfüllung des Vertrages verwendet, außer für E-Mail-Marketing, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Ein Opt-out ist möglich.
  2. Die Datenschutzerklärung auf www.pedrolamelo.com bietet detaillierte Informationen.
  3. Im Rahmen des Programms „Geprüft von Kunden“ können Umfragen zur Kundenzufriedenheit per E-Mail versandt werden. Die Daten werden rechtmäßig verarbeitet und nicht für unbezogene Zwecke an Dritte weitergegeben.

X. Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce, coi.cz) und die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (ec.europa.eu/consumers/odr) stehen für Verbraucherstreitigkeiten zur Verfügung.
  2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik bietet Unterstützung gemäß der EU-Verordnung 524/2013.
  3. Der Verkäufer ist auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung zum Verkauf berechtigt; die Einhaltung wird von den zuständigen Behörden überwacht.

XI. Schnellaustausch-Garantie

Ein optionaler Service, der einen sofortigen Ersatz im Falle von Lieferverzögerungen oder einen Umtausch gewährleistet, sofern der Lagerbestand dies zulässt.

XII. Schlussbestimmungen

  1. Für alle Verträge gilt tschechisches Recht. Internationale Elemente unterliegen weiterhin tschechischem Recht, wobei die Verbraucherrechte gewahrt bleiben.
  2. Der Verkäufer ist nicht an Verhaltenskodizes gebunden. Sämtliche Website-Inhalte auf www.pedrolamelo.com sind geschützt; eine unbefugte Nutzung ist untersagt.
  3. Der Verkäufer haftet nicht für Eingriffe Dritter. Käufer dürfen den Online-Shop nicht missbrauchen.
  4. Käufer akzeptieren das Risiko von Änderungen der Umstände. Verträge und AGB werden von Shopify und dem Verkäufer elektronisch archiviert.
  5. Der Verkäufer kann die AGB ändern; bestehende Rechte bleiben davon unberührt.
  6. Den AGB ist ein Muster-Widerrufsformular beigefügt.

Diese Geschäftsbedingungen sind ab dem 17. Februar 2026 gültig.